Vanliga frågor

Koppla ditt bokföringsprogram, registrera din kunds betalningsmedgivande och schemalägg betalningar för överenskomna fakturaförfallodatum eller milstolpar.

Vi stöder Xero, QuickBooks, Sage, Visma, Fortnox, MYOB, FreeAgent, Fatture in Cloud, Pennylane och lexoffice. lexoffice är inte öppet ännu.

Du kan schemalägga en betalning för ett överenskommet fakturaförfallodatum eller en milstolpe när giltigt betalningsmedgivande finns och eventuellt krav på förhandsavisering har skickats.

Du bestämmer. Du kan ta betalt i förväg, när din kund betalar via länk, eller på förfallodagen eller milstolpen som du kom överens om med dem. Vid en debitering går din kund med på att betala ett visst datum, och PaidonDue agerar som ditt ombud och debiterar betalningen för din räkning. Varje avtal och samtycke dokumenteras med tidsstämpel, och varje betalning förutsätter din kunds godkännande och förhandsavisering.

De granskar betalningsvillkoren och ger sitt godkännande på en säker värdbaserad sida. Framtida betalningar måste hålla sig inom det godkännandet och uppfylla kraven på förhandsavisering och behörighetskontroller. De kan återkalla sitt godkännande.

Vi försöker igen enligt ett schema och håller dig informerad. Du har alltid full insyn i allt som inte gick att debitera. Nya försök kan inte garantera att betalningen går igenom.

Nej. Du fortsätter skapa fakturor precis som i dag, i ditt befintliga bokföringsprogram.

Den fakturan debiteras helt enkelt inte automatiskt. Du ser den fortfarande och kan driva på den manuellt, precis som tidigare.

Där en betalare separat har godkänt det kan du också ta betalt för en överenskommet förskott eller milstolpebetalning före förfallodagen, eller ställa in en avbetalningsplan över flera datum — med samma regler för medgivande och förhandsavisering som vid en betalning på förfallodagen.

Om schemat för nya försök är slut flaggas fakturan under Kräver uppmärksamhet på din översikt så att du kan ordna betalning på annat sätt. Nya försök garanterar aldrig att betalningen går igenom.

Om en betalare bestrider en debitering som obehörig eller felaktig hanteras återbetalningsmöjligheterna enligt gällande regler för betalningssystemet av den som behandlade betalningen eller betalarens egen bank — ta upp det via ditt konto.

Du har separat gett ett företag rätt att ta betalt av dig. Fakturareferensen, beloppet och förfallodatumet som visas för dig kommer från det företaget.

Du får besked om belopp och datum för en debitering innan den sker, så som ditt godkännande och betalningssystemet kräver — även före ett nytt försök efter en misslyckad betalning.

Kontakta företaget eller din egen bank — det är de två vägar som anges i det godkännande du undertecknade. Att säga upp avbryter inte något du redan ska betala, och en uppsägning hanteras skyndsamt.

Ja. Varje klient är en egen separat arbetsyta — med egen koppling till bokföringsprogrammet, egna kunder och egna godkännanden — och du växlar mellan dem från en enda inloggning.

Per organisation. Om du hanterar flera klientföretag har var och en sin egen prenumeration.

Ja — behörigheter ges per person och per organisation. En medarbetare utan behörighet hos en klient kan inte göra något med den klientens data.

Betalningsåterskrivning fungerar med Xero, QuickBooks, Sage, Visma, Fortnox, MYOB, FreeAgent, Fatture in Cloud och Pennylane när den har slagits på för den klientorganisationen i Inställningar, med det bankkonto valt som betalningarna ska registreras mot. Varje betalning registreras då mot sin faktura, så den stäms av i klientens bokföringsprogram i stället för att matas in för hand. lexoffice låter inte annan programvara registrera en betalning. Med återskrivning avstängd syns en betalning inte automatiskt i klientens bokföringsprogram.

PaidonDue är enbart programvara och tar aldrig emot, håller eller kontrollerar din kunds pengar. Företaget är säljare; pengarna regleras direkt till företagets konto.

Den exakta godkännandetexten, dess version, en tidsstämpel, IP-adress och enhetsinformation samt namnet som skrivits som underskrift — sparas som bevis och ändras aldrig i efterhand.

Kort- och bankuppgifter anges i ett säkert värdbaserat formulär och lagras i ett säkert valv hos betalningsleverantören; PaidonDues servrar ser eller lagrar aldrig det fullständiga kort- eller kontonumret. PaidonDue lagrar bara den begränsade referens som behövs för att identifiera varje betalningsmetod.

Ja. En kund kan när som helst återkalla sitt godkännande genom att kontakta företaget eller sin egen bank. Uppsägningar hanteras skyndsamt.