Beveiliging en betalingsmachtiging
Hoe PaidonDue de betalingsmachtiging bewaart, wat het opslaat en hoe een klant zijn machtiging intrekt.
PaidonDue
Alleen software. We ontvangen, bewaren of beheren op geen enkel moment het geld van uw klant. We treden op als uw vertegenwoordiger en sturen namens u betaalopdrachten, volgens regels die u zelf instelt.
U, het bedrijf
U bent de verkopende partij. Wanneer een betaling slaagt, wordt het geld rechtstreeks op uw rekening bijgeschreven. U hebt hiervoor zelf de overeenkomst met de betaalaanbieder; wij sturen alleen betaalopdrachten volgens de regels die u instelt.
Hoe de toestemming wordt vastgelegd
Vóór een betaalpoging geeft uw klant zelf toestemming op een gehost scherm. Dat scherm legt vast:
- De exacte tekst van de toestemming waarmee de klant akkoord ging, met de versie
- Tijdstempel, IP-adres en apparaatgegevens
- De naam die de klant als handtekening heeft ingevoerd
- Gegevens van de betaalmethode en de verificatie die bij het instellen zijn vastgelegd, waar van toepassing
De klant ontvangt een kopie per e-mail. Deze gegevens helpen u te reageren op een betwisting — ze worden achteraf nooit aangepast; een wijziging in de afspraak maakt een nieuw record naast het oude, dat bewaard blijft.
Kaart- en bankgegevens
Kaart- en bankgegevens worden ingevoerd in een beveiligd gehost formulier en opgeslagen in een beveiligde kluis van onze betaalpartner; de servers van PaidonDue zien of bewaren nooit volledige kaart- of rekeningnummers.
Hoe een klant zijn toestemming intrekt
Klanten kunnen contact opnemen met het bedrijf of hun bank om een machtiging in te trekken. Bij machtigingen voor een opgeslagen kaart staat ook de klantenservice van PaidonDue vermeld. Het ondertekende document legt uit welke wegen er zijn.
Gegevensbescherming
PaidonDue slaat beperkte verwijzingen naar elke betaalmethode op, nooit volledige bankrekeningnummers.